Contexto tecnico
Produccion, usuarios afectados, perdida de datos, seguridad, caida estimada e impacto operacional.
Priorizacion explicable para equipos de soporte y desarrollo
Decide que incidencia atender primero con criterio, trazabilidad y contexto.
IncidencIA ayuda a convertir reportes dispersos en una prioridad razonada. El sistema calcula un score, explica los factores relevantes y permite validar la decision final.
Motor v1.0.0
Incidencia detectada
API de pagos no confirma operaciones
Score
67/100
IA
Alta confianza
Reglas
+18 pts
Contexto tecnico74%
Reglas activas58%
Explicacion generada
La incidencia afecta a produccion, implica pagos y acumula usuarios impactados. La prioridad sube respecto a la clasificacion original por riesgo operativo.
Metodo de priorizacion
Un score compuesto que se puede explicar.
Reglas de negocio
Criterios ajustables por el equipo para reflejar prioridades propias de la organizacion.
Analisis semantico
Lectura del texto de la incidencia para identificar intencion, urgencia, categoria y evidencias.
Para el usuario final
Menos intuicion aislada, mas decision compartida.
La aplicacion esta pensada para que un equipo pueda registrar incidencias, revisar sugerencias, auditar el por que de cada prioridad y mejorar sus criterios con datos.
Registro estructurado
Centraliza descripcion, sistema afectado, usuarios, impacto, entorno, seguridad y prioridad original.
Score defendible
Combina factores contextuales, reglas configurables y analisis semantico con pesos trazables.
Comparacion con Jira
Detecta cuando la prioridad sugerida difiere de la prioridad de origen para estudiar la repriorizacion.
Validacion humana
El analista puede confirmar o corregir la sugerencia para medir aceptacion y utilidad del motor.
Que entrega el sistema
Resultados utiles para actuar y para justificar la decision.
Cada priorizacion deja evidencia: score, prioridad sugerida, factores, explicacion y comparacion con la prioridad original. Eso permite operar mejor y defender academicamente el flujo.
- Prioridad sugerida: critica, alta, media o baja
- Score numerico de 0 a 100
- Explicacion entendible para el analista
- Factores que han contribuido al resultado
- Indicadores de repriorizacion y aceptacion